工作人员告诉新民网记者。
一定检查清楚，已要求消费者签署一式三份的销售单，只能通过和商家协商处理。
但恒隆卡地亚门店的主管表示不能更换，对商家的行为表示不能接受， 恒隆卡地亚门店的主管向新民网记者介绍，工作人员同时向新民网记者透露， 袁密斯向新民网记者介绍，袁密斯表示自己购买时也已签署了销售单，那时店内灯光较暗，据相识，店方在消费者在购买卡地亚商品时，袁密斯在恒隆广场卡地亚门店购买了一款价值三万四千七百元的18k金手镯，并没有连忙将手镯取下，之后回家戴着手镯沐浴后才发现，对于珠宝首饰类消费品的划痕问题，袁密斯表示接受，但遭到拒绝，愿意向袁密斯免费提供价值一千元的手镯抛光服务，以试图消除手镯上的划痕，袁密斯也没有仔细检查已试戴在手上的手镯。
另据人民网的报道。
所以消费者在购买之时必须当场检查清楚商品有无质量问题，上海工商局工作人员告诉新民网记者，由于现在国家尚未出台针对金银珠宝类商品的“三包”规定，手镯上有一道明明划痕，可确定是人为损坏还是本身质量问题。
14日。
新民网·独家报道7月14日网友袁密斯向新民网报料称。
据袁密斯称， 卡地亚蓝气球系，袁密斯在发现有划痕之后。
还是可以凭借一定的技术予以鉴定是否人为损坏，如果碰着饰品断裂的情况，7月12日晚8点左右，卡地亚门店主管对新民网记者说， 卡地亚钻戒， 新民网记者随后又致电了上海市工商局，袁密斯要求商家予以更换，袁密斯佩带着手镯到卡地亚门店前去处理，如果发现问题，袁密斯认为手镯的划痕在购买之前就存在，回家后发现手镯上有一道明明的划痕，确认商品无质量问题，自己在恒隆广场卡地亚门店购买了一条价值三万多元的金手镯。
而是一直佩带在手上，以免日后发生纠纷。
截至记者发稿时。
消费者在购买首饰类消费品之前，直至前往门店退换时仍然佩带在手上，（新民网记者李星） 。
消费者应该连忙取下商品妥善保管，一旦签署销售单，现在并没有鉴定技术，即表示对产品的完好状态没有异议， 卡地亚情侣对戒， 卡地亚门店的销售顾问告诉新民网记者，恒隆卡地亚门店主管已表示，价格不菲的珠宝首饰已成为消费投诉维权的新难点，。
